平台品牌携手打造线上健康消费入口

三年疫情，健康消费可谓增速最快的消费类目之一。进入后疫情时代，“健康”仍是消费场域一个重要关键词，随着公众的保健意识不断提高，“治未病”的大健康产业被视为一大蓝海。

艾媒咨询的数据显示，2021年中国大健康产业整体营收规模达到8万亿元，增幅高达8.1%。预计到2024年，整体行业营收规模将达9万亿元。

同时，伴随着大数据和人工智能技术的应用发展，通过数字化手段，提升医疗服务水平和就医体验，降低服务成本成为大健康产业相关企业的主攻方向，这也契合着国家的政策导向。

《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》提出，积极发展服务消费，要提供多层次医疗健康服务；加快培育新型消费，要积极发展“互联网+医疗健康”服务。

“随着构建起行业内最全的医药健康品类供应能力、最有效率的全渠道流通能力，以及覆盖产品全生命周期的营销能力，在与合作伙伴们一起服务用户的过程中，京东健康已经成为‘线上健康消费第一入口’。数据显示，近三年京东健康的营收保持了68%的复合年均增长率，年活跃个人用户数和日均咨询量复合年均增长率分别为48%和213%。”在2月10日举行的第三届京东健康合作伙伴大会上，京东健康首席执行官金恩林说道。

据悉，目前京东健康互联网医院已拥有超过4.5万名副主任及以上级别医生，打造了27个一级临床科室、151个二级临床科室，外部医生覆盖超1.5万家线下医院，2022年上半年日均问诊量达到25万次，是国内在线诊疗的第一专业入口。

作为线上线下规模最大的药品零售渠道，2022年京东大药房连续第7年增速超过行业平均4倍，已服务超1亿患者，慢病患者DOT（药物治疗持续时间）环比延长37%；依托全场景供应链，京东大药房DTP药房（直接面向患者提供专业服务的药房）网络也已覆盖全国26个省市，经营超过400个特药品种。

“2022年京东健康医疗器械用户规模突破1亿，已是众多医疗器械品牌最主要的线上销售增量场。”京东健康医疗器械事业部总经理刘利振透露，目前与京东健康达成合作的国内外医疗器械品牌将近3万个，其中超过40个品牌年销售额破亿元，部分头部品牌年销售额接近20亿元。

在营养保健领域，京东集团副总裁、京东健康营养保健事业部总经理杨叶表示，京东健康与品牌伙伴共同推进“精准营养领航计划”，深挖用户需求，实现了品牌用户资产稳速增长，品牌会员成交额同比增长了92%。目前，在国内获批，且适用于家庭场景使用的53款特医食产品均可在京东健康买到，京东健康已成为国内特医食品类最全的线上零售渠道。

金恩林称，“创新”始终是数字医疗健康产业增长变革的核心动能，京东健康将持续开放自身供应链和数智化技术服务能力，不断强化医药健康供应链和医疗健康服务的专业化能力建设，在不断深化“线上健康消费第一入口”、提升用户服务价值的基础上，从开放生态、模式拓展、服务融合和普惠可及四个维度入手，携手合作伙伴积蓄增长势能，引领整个数字化医疗健康产业的高质量发展。

在服务融合方面，京东健康将不断深化远程诊疗服务布局，加强远程诊疗专科线上标准建设，丰富医生与非医专业角色供给，以数智健康物联网布局，夯实“解决方案式”专业消费体验。在普惠可及方面，京东健康坚持长期价值，不断深化国内获批新特药全网首发第一站的价值，同时进一步提高罕见病药品和特医食品等特殊品类的可及性，并通过创新支付、公益援助、医保打通等一系列举措，覆盖更多有需求的用户，助力普惠医疗的进一步落地。