塞尔维亚旅游局李蔚：免签+直航双重利好，相信市场很快复苏

2月6日起，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复。塞尔维亚国家旅游局代表李蔚在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，三年来，塞尔维亚国家旅游局通过社交媒体、直播、在线培训、线上展会、线下活动等形式以及各种旅游平台和媒体，与中国游客和旅游从业者始终保持紧密关系。


塞尔维亚国家旅游局代表李蔚。

据李蔚介绍，2017年年初，塞尔维亚对中国游客实行免签政策后，中国游客同比翻了两番。截至2018年年底，到访塞尔维亚的中国游客超过10万人次，同比增长98%。2019年，中国一跃成为塞尔维亚三大海外客源国之一。“2023年，随着出境游的逐步开放，在免签和直航的双重便利下，相信市场会很快复苏。”

三年新建20余家高星酒店，联合中塞两国旅行社开发定制产品

新京报贝壳财经：这三年来，塞尔维亚在设施、服务或者体验项目方面，做了哪些更新和准备？有哪些新的体验内容可以推荐给中国游客？


贝尔格莱德卡莱梅格丹堡垒。

李蔚：这三年，塞尔维亚在文化保护、旅游配套设施建设以及购物美食体验方面，都在不断提升和完善。始建于1935年的圣萨瓦大教堂是世界第二大东正教教堂，于2022年完成了约15000平方米的内部马赛克装饰。此外，塞尔维亚还在这三年里新建了20多家4星级和5星级酒店，如坐落于市中心米哈伊洛瓦大公街的贝尔格莱德英迪格酒店，位于科帕奥尼克山上的第一家五星级奢华酒店Viceroy，舒适的温泉酒店以及各种设计感十足的艺术精品酒店，以此满足游客不同的需求。

贝尔格莱德全新开业的Galerija购物中心占地30万平方米，拥有202家商铺、33家餐厅和11家咖啡甜品店，云集了众多世界知名品牌和各色餐饮，这里还有一个世界级的游乐场，让游客体验更加丰富多彩。
 
2022年12月9日，塞尔维亚航空开通了贝尔格莱德和天津之间的直飞航班，这也是海南航空从2022年7月首开北京至贝尔格莱德的不经停航班后，又一中国城市开通了至塞尔维亚的直航。塞尔维亚于2017年1月起对中国实行免签政策，是欧洲首个对中国公民免签的国家，相信直航的开启将进一步促进未来出行的便利。

新京报贝壳财经：2023年中国游客的出游需求有什么新趋势？与疫情前相比有什么变化？塞尔维亚将主推哪些新产品？

李蔚：塞尔维亚一些经典的旅游线路始终深受广大游客喜爱，行程中所包含的人文、历史、文化和建筑都能激发游客内心的共鸣，众多“网红”打卡点更是年轻人的潮流地。随着疫情的暴发，在与从业者及旅行社的交流中我们了解到，中国游客的出行观念和形式有了不同程度的转变。许多游客希望更深入了解当地的文化、拥有独特的体验感，因此，我们联合中塞两国的旅行社共同开发了小规模的主题定制产品，如温泉滑雪、骑行徒步、户外自驾、轻探险、节庆活动、美食和酒庄品酒等，满足不同游客的兴趣与需求，兼顾优化时间分配和体验当地特色，带来不同的感受。
 
2022年，塞尔维亚国家旅游局推出了“感受！塞尔维亚（Experience!Serbia）”主题，同时更新了中文网站和宣传视频，全新的中文宣传册将在不久后发行。希望旅行者可以通过味觉、声音和触感来探索塞尔维亚。

塞尔维亚城市及景区将设置更多中文标识

新京报贝壳财经：2019年中国消费者在塞尔维亚出游及消费数据如何？今年有哪些预判？

李蔚：2017年年初，塞尔维亚对中国游客实行免签政策后，中国游客同比翻了两番；截至2018年年底，到访塞尔维亚的中国游客超过10万人次，同比增长98%。2019年，中国一跃成为塞尔维亚三大海外客源国之一。2023年，随着出境游的逐步开放，在“免签+直航”的双重便利下，相信市场会很快复苏。
 
新京报贝壳财经：出境旅游恢复后，你认为可能遇到的困难是什么？该如何去解决和调整？

李蔚：出境旅游恢复后，随着更多中国游客的到访，中文导游以及能用中文沟通的地接社需求会逐步增加，旅游局也会培训和推荐有资质的当地导游和地接社，确保服务和接待的品质。未来，塞尔维亚将有更多的中餐厅开业，许多酒店也会提供中式早餐，在主要景点和城市将设置更多的中文标识，为中国旅行者提供出行便利。

新京报贝壳财经：这三年来，旅游局针对中国市场做了哪些工作？

李蔚：这三年来，塞尔维亚国家旅游局通过社交媒体、直播、在线培训、线上展会、线下活动等形式以及各种旅游平台和媒体，与中国游客和旅游从业者始终保持着紧密的关系。同时，我们也时刻关注行业动态，与国内旅行社和塞尔维亚地接社不断交流，积极推出适合中国游客的新产品。塞尔维亚以热情好客著称，我们非常欢迎中国朋友们的到来，期待在不久的将来，中国游客可以亲身感受塞尔维亚的魅力。