北京首个出境旅游团归来，提到这些新变化

2月6日，我国试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴20个国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。当日上午，载有首个北京出境旅游团成员的航班在首都机场起飞前往新加坡。当天，还有多个出境团从全国各地赴泰国、柬埔寨、印度尼西亚等国家。对于出境游市场的复苏前景，游客和旅游从业者都充满信心。


新行程：描摹手账记录美好旅程

结束了旅行回到家中，宋飏一直没闲着，上周末一直在整理照片和剪辑视频，旅行手账一口气做了好几页。“这是一次终生难忘的旅行！”翻看着旅行的一张张照片，她的语气难掩兴奋。

从北京出发的中旅旅行新加坡首发团一共有15位游客，宋飏是其中一位。作为一名旅游达人，宋飏曾去过30多个国家，疫情阻断了出境旅行，三年后“憋坏了”的她计划着再次出国旅行。曾经当过英语导游员的宋飏带过的第一个大团来自新加坡，这次首发团目的地恰好也是她从未去过的这个东南亚国家，这让她迅速决定报团出游。


五天四晚的旅行中，首发团游客打卡了鱼尾狮公园、国会大厦、百年吊桥等著名景点，穿梭于独具特色的街头巷尾，体验多元文化融合共生的南洋风情。

在被当地人称为牛车水的唐人街，游客们乘坐三轮车欣赏街景，寻找中国元素的身影；漫步在滨海湾花园，不仅能感受自然的力量，还能徜徉在梦幻的阿凡达世界；来到中央商务区一座高280米的绿洲大厦，登上51层空中花园，园艺师讲解绿色理念，游客还能实地“尝百草”，品尝各类花草的味道；街头巷尾“暴走”之余喝上一杯悠闲的下午茶，拿出画笔在手账上描摹，这是宋飏旅行中独有的“仪式感”。


旅行第一天的夜里，宋飏兴奋地辗转反侧，剪辑了一段视频发到个人视频号上。“久违了的亲自用脚丈量世界的幸福，还有那份永远磨不灭旅游人的情怀。”她配上了这样一段文字。


新体会：全世界欢迎中国游客

面对久违的中国游客，多国以高规格礼遇相迎。

北京首发团下榻酒店的当晚，中国驻新加坡大使和领事参赞以及很多旅游业同行都前来欢迎，当地媒体也前来见证这一盛况。有人拿起手机全程直播，还有人边拍照边留下激动的泪水。宋飏全程录像，看到好多人眼眶湿润，她格外动容，对着镜头一遍遍地说“太激动人心了”。

在曼谷廊曼国际机场，当标志性的旅游团旗出现在旅客到达出口时，热烈的掌声在机场大厅里响起。在此等候的泰国国家旅游局局长迎上前，向中国游客送上花环和礼品，并用中文说“欢迎光临”。


长期以来，中国一直是泰国旅游业重要客源地。疫情暴发前的2019年，泰国共接待约4000万外国游客，其中中国游客占近三分之一。自今年1月中国有序恢复公民出境旅游起，泰国政府机构和业界便对中国“老朋友”再度到来表达热切期待。

2月7日，一架载有125名乘客的国航航班在柬埔寨首都金边国际机场徐徐穿过水门。飞机“过水门”仪式寓意给来客“接风洗尘”，属国际民航中最高规格礼遇。柬埔寨已做好准备为中国游客提供优质和热情的服务，尤其是政府允许全国所有旅游业者直接接收人民币，以吸引更多中国游客。


位于阿联酋首都阿布扎比的法拉利世界主题公园，近日迎来三年来第一个来自中国的旅游团。60多名中国游客走过公园铺设在入口处的红毯，接受纪念礼物和免费入园游玩的特殊礼遇。“我们非常想念中国游客，迫不及待欢迎大家到来。”公园总经理说。

新变化：东南亚深度小团受青睐

作为曾经中国游客的热门旅游目的地，东南亚跟团游产品一经推出，便迎来了消费者的抢购潮。

东南亚国家的火热，与通知中的首批试点目的地国家名单有关。在文旅部公布的20个试点国家名单中，有9个目的地国家均位于东南亚，在名单中占比近半。南非、阿根廷、肯尼亚、斐济和古巴等目的地国家与中国距离太远，签证政策不如东南亚国家灵活，相关旅游产品并不多。

记者梳理发现，截至目前，多家旅行社推出首发团线路已基本覆盖首批试点的20个国家，形式包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型。与疫情前动辄三四十人的出境游大团相比，目前出发的几个首发团都控制了规模，团队人数维持在10人至25人之间，行程更加注重深度体验，并非传统的走马观花式观光游。

“控制团队人数既是为了保证首发团品质，也是为了顺应疫情后部分游客不愿扎堆儿的心理需求。”一家旅行社工作人员表示。


新期待：从业者回归等待全面复苏

如今，不少已转行的旅游从业者重回岗位，等待着市场全面复苏。

首发团领队李楠和记者提到了一个细节。这次首发团的带团导游在新加坡旅游圈小有名气，疫情后无奈转行，开了小餐厅档口。这次带团路过一家熟悉的门店时，这位导游兴奋地和对方打招呼：“我回来了，又重新做导游了！”

在牛车水骑观光三轮车时，车夫敞开心扉，告诉她疫情以来生意冷清，不过中国游客的回归给了他希望，一些车夫打算回归岗位：“之前我们一直处于近乎失业的状态，现在终于盼来了中国旅游团！”

但现阶段的出境游并不是“说走就走”。国际航班航期没有全部恢复，签证中心业务有待全面开展，多数游客对出境游处于观望状态，市场完全“回血”仍需时日。尤其对于组团出境游，境外地接社亟需补充销售、导游等核心旅游从业者。

多家国内旅游平台已经开始“招兵买马”。全球旅游从业者也正摩拳擦掌，做足准备迎接中国游客：埃及当地旅行社的中文导游陆续恢复上岗，新西兰部分旅行社已经为中国游客定制最新游览路线。