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2月10日，2023神龙汽车文化节在武汉举行。此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个30年。
图片来源/神龙汽车
在2023神龙汽车文化节上，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还介绍了未来商品转型规划：今年上半年，东风标致408X将上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。
神龙汽车顺应客户心声，在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。
“知音”是神龙汽车客户文化的进阶、价值理念的共鸣、伙伴关系的坚实，能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品位生活）”三大价值。
品质知音，即“良心车神龙造”。在神龙汽车，“良心车神龙造”不仅只是一句口号，更是在车辆安全、环保、驾乘等方面的精益求精。
服务知音即五心守护行动2.0。在2023神龙汽车文化节上，“五心守护行动”升级至2.0版本，更加注重“家的感觉”“人文关怀”和“品牌调性”。总体来讲，五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。
五心指买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心和一路同心：神龙汽车实力宠粉，推出三项“悦享”体验。
同时，神龙汽车的总经理专线依然为大家开通。两年来，已经有3万客户向神龙汽车来电，客户反馈的问题、提出的建议，帮助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。通过神龙汽车的转变，让许多客户感受到了诚意，对法系车“路转粉”，真正“一入法系，终身法系”。
如今的神龙汽车，不再是单纯追求销量和规模，而是追求个性、品位、人文的品牌调性，追求把客户服务做到极致，感动客户。五心守护行动从1.0升级至2.0，是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求，从客户满意到客户信赖再到感动客户，品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。
生活知音，即共创“品位生活”。法系车主和粉丝都乐于追求个性、时尚、优雅的品位生活，神龙汽车发布知音会员体系。这是神龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈，包含成长体系、积分体系、荣誉体系，将为大家带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品位生活。
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