“水管坏了,现在家里跟瀑布似的,快来帮忙看看呀。”10月4日,位于武昌区徐东杨园街道附近的万科润园小区里,物业维修员刘佳亿接到居民报单后,立即带着工具赶往现场,不到15分钟就修好了水管,为居民解决了大难题。 刘佳亿2000年出生于恩施,后到武汉一所职业学院的机电一体化专业就读。毕业后,他在学校推荐下到附近万科金域华府小区实习,因技术过硬,为人踏实,实习后就被留在了万科项目部,成为一名00后的年轻维修技术员。 长江日报记者采访时,刘佳亿拿着需要更换的抽水马桶水管,正往居民家里赶。记者跟着刘佳亿走进报单居民家中,就跟走进了水帘洞似的,不仅天花板和复式楼梯上都在往下流水,地板也都泡在水里。刘佳亿麻利地上了二楼,钻进洗手间、蹲在马桶边,头钻进马桶后的缝隙里,拿出扳手、钳子等工具开始换水管,不到15分钟水管换好了。 该户居民朱新兰介绍,自己住隔壁,这套房子是女儿一家住着,但他们从10月1日出去游玩,一直没回来。自己早上准备出门买菜时,忽然看到房间直往外冒水,觉得情况不对,就赶紧打开门检查。谁料,一开门就跟瀑布似的,被浇了一头的水,房间里也积成了河。她想去关水阀,却不会关,心急之下就去找了物业的工作人员。 “幸好小刘来得快,技术又好,不然我家损失可大了,太感谢他了。”朱新兰使劲地对着刘佳亿竖大拇指。 听到朱阿姨的点赞,戴着眼镜的刘佳亿显得既拘束又腼腆,他用手背抹了抹满脸的汗,只轻声说:“应该的、应该的,您先忙,我还要赶紧去别家呢。”随后就匆匆赶往下一户需要维修的居民家。 “这次国庆节,我是主动申请值班的。”刘佳亿告诉记者,自己老家在恩施,其实放假还是想回去陪陪家人,但想着有一些平时服务过的老人,子女不在身边,自己也总觉得不放心,“我想着国庆节还要去老人家里看看有什么需要修的”。 万科润园物业驻场经理赵月介绍,国庆期间仅有刘佳亿一个维修员留在小区值班,他的工作接单量是平时好几倍,最多的一天能接到30单的维修保障业务派单,“就拿2日来说,那天因维修单太多,他从早上忙到下午5时,只中午扒了几口饭,一直没停下来”。 |
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