市税务局深入贯彻市委、市政府各项要求,落实“便民办税春风行动”,巩固“我为群众办实事”,把抓好“四个服务”作为重要政治任务,切实将党史学习教育转化为工作实效,不断深化税收征管改革,大力拓展“非接触式”办税,实现办税“不见面”、服务“不打折”,确保抗击疫情和纳税服务两不误,不断提升纳税人缴费人满意度、获得感,助推“服务群众”工作走深走实。 市税务局通过精简办理流程,由“最多跑一次”向“一次不跑”转变,完善“非接触式”办税辅助平台,强化征纳互动,提高政策落实精准度,打好税费宣传“组合拳”,聚焦企业纾困发展,切实帮助纳税人算清算细红利账,推进纳税信用等级评价,强化“银税互动”以贷促企。 工作中,市税务局通过简化纳税人设立、变更、注销等手续,精简涉税资料报送,实行涉税资料清单管理,推动涉税资料电子化,缩短增值税留抵退税税务办理时间,优化限时办结业务流程,累计压缩145个工作日,并进一步扩大167项具体免填单业务事项、289类文书免填单范围,对常规信息实现“最多报一次”目标。同时设立“东三省互助办税岗”,提供“东北三省一市”纳税人缴费人异地咨询服务,进一步方便纳税人缴费人跨区域办理税费业务。 为打造“非接触式”办税硬环境,市税务局完善办税辅助平台,丰富电子税务局功能模块,提升功能集成化水平,实现数据自动预填,推行申报表整合,拓展微信小程序实名采集,推进社保缴费“掌上办”“网上办”,提高社保缴费服务效率,让纳税人缴费人少跑马路。并积极宣传“吉税办”征纳互动平台,提供“问办查评送”一体化服务,建立“1+N+M税e办专区”,延长业务办理链条,与钉钉、微信等网络平台对接,通过“点对点”精准服务,实现问办结合,变“解答问题”为“解决问题”。 分类辅导更精细,靶向服务更精准,全方位辅导无死角。市税务局对重点行业企业进行重点服务工作统一部署,主动对接,推送符合企业生产经营的税收优惠政策,建立9个宣传群组,进群企业154户,进群税务干部人数42人,精准推送政策226条,同时通过多渠道、多形式、多轮次的政策精准推送、宣传推介、辅导讲解等,主动加强政策宣传辅导的精准性,有力提升纳税人缴费人的政策知晓度,确保其充分知晓自身适用的优惠政策,帮助相关企业顺利享受税费优惠政策红利,缓解经营压力,助力恢复发展。 为支持疫情防控,助力复工复产,市税务局聚焦企业纾困发展,实打实地“减、缓、退”,开展7次“纳税人学堂”直播,通过电话、微信、实地走访等一系列行动保持政策热度,紧跟企业享受缓税状况,通过“纳税人学堂”为纳税人解读有关事项公告,减少纳税人担忧,对重点行业开展精细辅导,确保留抵退税落地见效。截至目前已完成为377户/次企业退税,退税金额约1.3亿元。 市税务局积极推进纳税信用等级评价工作,宣传纳税信用等级评价的意义、标准和程序,增强企业纳税信用意识,积极引导个体工商户申请参评,提振市场主体信心、激发市场活力。同时,主动想实策、出真招,主动对接各大银行协调沟通,积极推广成熟适用的信贷产品,制作产品介绍“说明书”,搭建融资“桥梁”,为企业发放信用贷款28笔,授信贷款3796.2万元,切实将企业良好的纳税信用转化成融资优势,为企业发展注入源头“活水”。 下一步,市税务局将继续推进“非接触式”办税,听取社会各界意见,接受社会各界监督,搭建常态化税费体验沟通平台,打通“服务群众”的“最后一公里”,充分释放新的组合式税费支持政策红利,持续优化税收营商环境,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。 |
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