走进安徽省合肥市公安局应急处置中心,大屏幕上实时分格显示着各主要干道的交通情况,不断跳动的数据展示着警情、案情等实时情况。“应急处置中心整合了情指、督察、网安等部门进驻并常态联动,健全了一体化指挥机制。”合肥市公安局警令部主任刘世谦介绍,“以往的情报指挥中心只负责调度处理警情,如今升级后成立的应急处置中心能一体化处置各类警情,实现了多部门的联合联动、共建共治。” 近年来,合肥市公安局根据各警种职责,整合力量,建立应急处置中心、要素管控中心、侦查研究中心、事故预防中心和执法与民意中心“五大中心”,着力打造集处突、预防、研究于一体的高效警务模式。合肥公安通过精准化、扁平化调度,点对点、高效解决群众急难愁盼问题。 “业务需求多样,部门系统众多,导致警务资源难以高效发挥作用。”合肥市副市长、市公安局局长刘卫宝说。为此,合肥市公安局对现有的业务系统进行梳理、分类、整合,建设统一架构、统一标准、统一采集、业务协同的警务综合应用平台。 借助应用平台建设,合肥市公安局形成了警种科学分工、紧密协同的数据治理体系,定期更新数据,通过建立运用对异常数据和关联警情进行监测分析的预警模型,及时发现犯罪线索。如今,该应用平台已建立了216个各类模型,有效预防了多种违法犯罪。 “应用平台不仅整合了公安内部各个业务系统的数据,还与市大数据中心进行资源共享,涵盖民政、教育、医疗部门。”合肥市公安局科信支队支队长刘跃说。此外,省级69类数据也可以汇聚和接入应用平台,全省54类37.5亿条数据实现共享。 “您好,这里是合肥市公安局执法与民意中心,请问您要反映什么问题?”“我们已如实记录您反映的情况,并于5个工作日内给您答复。”……在合肥市公安局执法与民意中心,接线员随时接听群众来电。如今,这里汇集了短信评警、12345热线、12389举报投诉平台等诉求渠道,实现一站式办理、反馈,全天候受理群众反映情况。截至目前,执法与民意中心统一电话回访群众46484次,群众满意率达98.59%。 设立“办不成事”反映窗口、发展壮大“合肥义警”队伍、常态化整治治安热点问题、全面创建“枫桥式公安派出所”……合肥市公安局通过构建共建共治共享的“大治安”格局,推动完善基层社会治理。此外,合肥市公安局建立2200多个“网上警民议事厅”工作微信群,联系服务70多万群众。 |
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